La politique de protection de la vie privée AIR MILESᴹᴰ
Depuis sa création, le Programme de récompense AIR MILESMD (le « Programme » ou « nous ») a compris que la confidentialité est importante pour les Canadiens. Nous proposons des offres et des avantages personnalisés aux adhérents, et pour ce faire, nous nous appuyons sur la confiance que les adhérents ont dans notre capacité à recueillir, utiliser et protéger leurs données de manière responsable.
Nous recueillons les renseignements personnels des adhérents AIR MILES pour:
Nous avons un Engagement à l’égard de la protection de la vie privée qui fournit plus de détails sur nos pratiques de confidentialité, et nous avons inclus certains de ses points saillants ici.
Pourquoi recueillez-vous des renseignements personnels?
Nous recueillons vos renseignements personnels afin que vous puissiez participer au Programme et profiter de tout ce que nous, nos Partenaires et nos Fournisseurs avons à offrir. Vous trouverez plus de détails sur les fins auxquelles nous recueillons des renseignements personnels dans l’Engagement à l’égard de la protection de la vie privée.
Partagez-vous mes renseignements personnels?
Nous partageons des renseignements personnels avec des Partenaires aux fins décrites dans notre Engagement à l’égard de la protection de la vie privée. Par exemple, si vous avez choisi de recevoir des courriels de marketing du Programme et de ses Partenaires, vous pouvez recevoir un courriel d’un Partenaire avec une offre ou un avantage. Le Partenaire a besoin de votre adresse électronique pour vous envoyer le courriel de marketing. Nous faisons également appel à des Fournisseurs pour exécuter certaines fonctions dans le cadre de l’exploitation du Programme, de sorte que vos renseignements personnels peuvent être transférés à un Fournisseur, par exemple, à des fins de traitement. Il peut également y avoir des raisons légales pour lesquelles les renseignements personnels sont divulgués à des organismes d’application de la loi ou à d’autres organismes.
Comment protégez-vous mes renseignements personnels?
Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Lorsque nous faisons appel à un Fournisseur pour traiter vos renseignements personnels, nous exigeons de ce Fournisseur qu’il applique également des mesures de protection.
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils sont requis ou pour répondre à des exigences légales ou commerciales.
Comment puis-je garder le contrôle de mes renseignements personnels?
Lorsque vous vous inscrivez au Programme, nous obtenons votre consentement pour utiliser vos renseignements personnels aux fins décrites dans l’Engagement à l’égard de la protection de la vie privée. Vous trouverez également des renseignements à ce sujet dans nos Conditions générales. La quantité et le type de renseignements personnels que nous recueillons sont limités à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs du Programme. Le consentement est obtenu de votre part pour toute nouvelle finalité, avant qu’elle ne soit utilisée. Le consentement peut être recueilli de différentes façons.
Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels à certaines fins. Toutefois, si vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels à toutes les fins, vous ne pourrez pas participer au Programme.
Pour modifier vos coordonnées, veuillez vous connecter à votre compte d’adhérent pour mettre à jour votre profil. Si vous pensez que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts, veuillez nous contacter. Si votre problème n’est pas résolu, veuillez contacter le Bureau de la protection de la vie privée.
Où traitez-vous et conservez-vous mes renseignements personnels?
Nous et nos Fournisseurs sommes principalement basés au Canada et aux États-Unis. Il peut y avoir des circonstances exceptionnelles où vos renseignements personnels sont stockés ou traités à un autre emplacement.
Qui est responsable de la protection de la vie privée chez AIR MILES?
Le Bureau de la protection de la vie privée d’AIR MILES, dirigé par le responsable de la protection de la vie privée, collabore avec le Bureau de la gouvernance des données et l’équipe de la sécurité de l’information pour mettre en œuvre, exploiter et maintenir des politiques, des pratiques et des procédures qui protègent les renseignements personnels des adhérents.
Ressources
Une description plus détaillée de nos pratiques en matière de protection de la vie privée se trouve dans l’Engagement à l’égard de la protection de la vie privée.
Si vous cherchez des informations sur le solde de votre compte, vous trouverez les détails des 12 derniers mois dans votre compte en ligne. Pour toute autre demande concernant le solde de votre compte, veuillez nous contacter. Si vous cherchez des informations personnelles autres que le solde de votre compte, veuillez contacter le Bureau de la protection de la vie privée.
Si vous avez des questions, vous pouvez joindre le Bureau de la protection de la vie privée par courriel. Vous pouvez également transmettre votre demande au Bureau de la protection de la vie privée par l’intermédiaire du Centre de service à la clientèle du Programme (1 888 AIR-MILES), ou en clavardant avec un spécialiste du service à la clientèle.
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